Am procesat peste 300,000 de comenzi în peste 10 ani de activitate și mai mult de 95% dintre ele au fost livrate fără întârziere. Peste 30,000 de clienți ne-au evaluat serviciile cu 4.8 / 5
Confidentialitatea datelor cu caracter personal
Politica de confidentialitate
Ultima actualizare: mai 2018
I. Informații generale
S.C. PestControl Expert S.R.L., detinatorul "pce.ro", are notificarea numarul 29426 din 9 septembrie 2013 la registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. S.C. PestControl Expert S.R.L. respectă legile în vigoare privind confidenţialitatea informaţiilor (Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, şi Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea daleor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice). Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale PestControl Expert S.R.L., cu sediul in str. Sfintii Voievozi, nr. 65, sector 1, Bucuresti, cod postal 010965, România. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet, pce.ro.II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al pce.ro, S.C. PestControl Expert S.R.L va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați pce.ro, de exemplu comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul pce.ro, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin pce.ro sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea pce.ro. Dacă pentru a vă crea cont de utilizator în pce.ro, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, PestControl Expert S.R.L. va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail. În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe pce.ro, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de PestControl Expert S.R.L., iar contul creat va fi șters automat. II.2. Dacă sunteți vizitator al pce.ro, PestControl Expert S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării pce.ro, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul formularului pentru întrebări sau reclamații, în măsura în care îl completați. II.3. Dacă aplicați pentru un job în cadrul PestControl Expert S.R.L. în calitate de candidat, prin accesarea secțiunii Cariere disponibilă pe pce.ro, PestControl Expert S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în acest context, cum ar fi nume, prenume, adresa de e-mail, telefon, experiență precum și orice alte date incluse în documentele pe care alegeți să le încărcați în această secțiune. II.4. Dacă sunteți persoană de contact a Partenerilor sau potențialilor Parteneri, PestControl Expert S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră de contact, cum ar fi nume și prenume, adresă de e-mail și telefon pe care le furnizați în contextul inițierii sau desfășurării relației contractuale cu Partenerii sau potențialii Parteneri.III. Scopurile și temeiurile de prelucrări
III.1. Dacă sunteți client al pce.ro, PestControl Expert S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:- pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și pce.ro, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe pce.ro, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
- pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă PestControl Expert S.R.L. în contextul serviciilor prestate prin intermediul pce.ro, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
- pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de PestControl Expert S.R.L., prin pce.ro.
- în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a pce.ro, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe pce.ro.
- pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de PestControl Expert S.R.L., prin pce.ro.
- pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe pce.ro.
- pentru desfășurarea activităților specifice de recrutare pentru anumite posturi vacante în cadrul PestControl Expert S.R.L..
- pentru celelalte scopuri și temeiuri enumerate la secțiunea III.2. de mai sus.
- pentru inițierea sau desfășurarea relației contractuali dintre PestControl Expert S.R.L. și Parteneri sau potențiali Parteneri
- pentru celelalte scopuri și temeiuri enumerate la secțiunea III.2. de mai sus.
IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, PestControl Expert S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus. În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform politicilor interne ale PestControl Expert S.R.L., respectiv pe durata necesară îndeplinirii obligațiilor legale care revin în sarcina PestControl Expert S.R.L. (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite). În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul Ștergere cont din secțiunea Informațiile contului meu, PestControl Expert S.R.L. va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin pce.ro. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos. În cazul în care solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active. Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, PestControl Expert S.R.L. va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de PestControl Expert S.R.L. pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia. În cazul în care alegeți să aplicați la un job pe pce.ro, în calitate de candidat, PestControl Expert S.R.L. va păstra datele cu caracter personal atât cât este necesar pentru procesul de recrutare. În cazul în care nu sunteți selectat pentru poziția pentru care ați aplicat, PestControl Expert S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră pe care le-ați furnizat pentru a vă avea în vedere pentru alte procese de recrutare, dar nu mai mult de 3 ani de la data la care ați furnizat datele. În cazul în care sunteți persoană de contact a Partenerilor sau potențialilor Parteneri ai PestControl Expert S.R.L., datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate pe durata necesară pentru încheierea / executarea contractului și ulterior potrivit politicilor interne și obligațiilor legale, inclusiv cele privind arhivarea. 1. Dezvăluirea datelor cu caracter personal Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, PestControl Expert S.R.L. poate dezvălui datele dumneavoastră către Parteneri, către societățile afiliate PestControl Expert S.R.L., către terțe persoane sau entități care sprijină PestControl Expert S.R.L. în oferirea de servicii prin pce.ro (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:- pentru administrarea pce.ro, inclusiv pentru intermedierea relației dintre dumneavoastră și partenerii noștri care comercializează produse prin această pagină de internet, în măsura în comandați produse vândute de aceștia;
- în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități clienților, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către PestControl Expert S.R.L. prin pce.ro;
- pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea pce.ro și a serviciilor derulate prin intermediul ei;
- pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
- pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
- atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.